Services
Notre première priorité est la satisfaction du client, que nous atteignons en offrant des produits de haute qualité et en fournissant un excellent service. Avec une vaste sélection de poissons marins et d'eau douce, de plantes aquatiques, de reptiles et d'autres petits animaux, nous répondrons à tous vos besoins en matière de produits vivants et produits secs connexes.
Livraison
En tant que fournisseur d'animalerie, notre équipe a pour objectif de veiller à ce que chaque commande reçue soit traitée le plus rapidement possible.
Service à la clientèle
Vous recherchez un article particulier ? Vous avez besoin d'un ajout à votre commande hebdomadaire ? Nous contacter est le meilleur moyen de résoudre la situation rapidement.
L'emballage responsable
Il ne s'agit pas seulement de la commande, mais aussi de l'environnement. Nous sommes fiers d'être conscients de l'emballage et de ce qu'il contient.
Partage des connaissances
Nous pensons que le partage de nos connaissances et de notre expertise est essentiel pour vous garantir la meilleure expérience possible.
Au service de votre réussite
Nous augmentons continuellement nos objectifs afin de répondre efficacement à vos besoins et de fournir un service pancanadien aux magasins de tout le pays.
Plus de
1000articles vivants
Plus de
2000articles de produits sec
Plus de
45,000pi² d'entrepôts et de bureaux
Plus de
50travailleurs dévoués
à votre commande
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FAQ sur les animaux
Voici quelques-unes des questions sur le bétail qui nous sont le plus souvent posées.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous par téléphone ou en remplissant le formulaire sur notre page de contact.
Oui, tous les nouveaux arrivages sont soumis à une période de quarantaine obligatoire de 7 jours avant de quitter l'établissement. Nous n'expédions pas de poissons malades, en difficulté ou stressés.
Nous remplaçons sur la commande suivante les animaux morts à l'arrivée (DOA) et jusqu'à 24 heures plus tard.
Non, nous n'enverrons jamais de poissons non demandés, à moins d'en avoir fait la demande au préalable.
Oui, vous pouvez faire des demandes spéciales auprès de notre équipe de vente, bien que de nombreuses espèces demandées puissent être indisponibles ou difficiles à trouver à un moment donné. Nous offrons aussi la possibilité de faire du Trans shipping directement chez nous fournisseurs internationaux.
Nous recevons un certain nombre de commandes de nos fournisseurs au cours d'un mois, en fonction de la disponibilité de nos fournisseurs et de la saison. Il n'y a pas de date précise pour chaque commande, mais nous vous informons lorsque de nouvelles commandes sont attendues.
Oui, si vous recherchez un sexe spécifique ou une proportion de mâles et de femelles, veuillez le préciser lors de votre commande dans la section des instructions spéciales de notre site web de commande.